Практики делового и корпоративного протокола и этикета

Соответствие профессиональным стандартуам

• 07.015 Специалист службы протокола.

Цель программы

Приобретение теоретических знаний в области протокола и этикета, а также формирование системного понимания корпоративных протокольных норм, навыков эффективного делового поведения в различных ситуациях, способности анализировать и корректировать собственные коммуникативные паттерны, умения выстраивать эффективные деловые отношения, навыков управления имиджевыми и репутационными аспектами коммуникации, навыков цифрового этикета. 

Категория слушателей

Управленческие кадры компаний и организаций, представители кадрового резерва, менеджеры проектов. 

Планируемые результаты обучения:

В результате освоения программы слушатель должен знать:

• основы этикета в деловой и корпоративной среде;
• основы организации и ведения переговоров;
• основы конфликтологии и поведения в стрессовых ситуациях; 
• основы нетворкинга и общения на деловых мероприятиях;
• основы цифрового этикета;

Должен уметь:

• системно понимать корпоративные протокольные нормы;
• анализировать и корректировать собственные коммуникативные паттерны;
• создавать благоприятное деловое пространство через соблюдение этикета;
• управлять репутационными и имиджевыми аспектами коммуникации;
• понимать культурные различия и их влияние на бизнес-процессы;

Должен владеть:

• методами культурного анализа деловых ситуаций;
• навыками адаптации коммуникативных стратегий к культурному контексту;
• навыками управления конфликтами и разрешения протокольных ситуаций;
• навыками нетворкинга;
• навыками цифрового этикета.

Структура программы

При необходимости программа может быть адаптирована под потребности заказчика. 

Временной ресурс для освоения программы

Общий объем программы: 32 академических часа в соответствии с учебным планом.

Кадровое обеспечение программы

На программе работает опытный преподаватель-практик, имеющий большой практический опыт в сфере стратегического менеджмента и управления персоналом. 

Материально-техническая база

Обучение ведется в специально оборудованной аудитории 19 корпуса ТПУ (учебная аудитория № 503 оборудована TV, моноблоком, видеокамерой).